За свещите

Какво е соева свещ?

Свещите на Chaika са направени изцяло от 100% натурален соев восък от САЩ, добит по природосъобразен начин. Соевият восък е веган, екологичен и биоразградим, няма миризма сам по себе си и не е токсичен и канцерогенен. Една свещ, направена от соев восък, гори чисто, без сажди и черен дим, по-бавно и по-равномерно.

Какви аромати използвате?

Нещото, на което Chaikа най-много държи е свещите наистина да миришат. Рецептата за това доказано е комбинацията от етерични масла, които имат и терапевтичен ефект, със висококачествени аромати, които са без наличието на вредни фталати, парабени и подобрители. Използваме максималното количество аромат, което соевият восък може да поеме.

Как да почистя соевия восък?

Соевият восък се почиства много лесно и бързо със сапун и топла вода.

Колко време гори свещта?

Нашата свещ от 200 ml гори над 35 часа.

*Приблизителни часове при спазване съветите за грижа за Вашата свещ.

Методи на плащане, начини на доставка и срокове, политика на връщане или aнулиране на поръчка

Какви са методите на плащане?

PayPal, плащане с дебитна/кредитна карта, банков трансфер, наложен платеж, Revolut.

Какви са начините за доставка и каква е цената?

Chaika извършва доставки до личен адрес или до офис на куриерски фирми Speedy и Econt. Таксата за доставка зависи от избраната куриерска услуга и се начислява преди финализиране на поръчката. Предлагаме безплатна доставка за България при поръчка над 75 лева.
Моля, свържете се с нас за доставка в други европейски държави.

Кога ще бъде изпратена поръчката ми?

Поръчките се обработват и изпращат в рамките на 2 работни дни. Стараем се да изпращаме продуктите веднага след направената поръчка, но понякога това не е възможно.За максимално бърза доставка не се колебайте да ни пишете на info@chaika.shop или във фейсбук.

Мога ли да анулирам поръчката си?

Стараем се да обработваме поръчките веднага след изпращането им, така че не можем да гарантираме, че ще можем да направим промени след изпращането. Ако все пак трябва да промените поръчката си, моля пишете ни на info@chaika.shop и ние ще направим всичко възможно да Ви помогнем.

Какво да направя, ако продуктите са се счупили по време на доставката?

Моля свържете се с нас веднага на info@chaika.shop

Каква е нашата политика на връщане?

Не се случва много често, но все пак, ако имате проблем с някоя от нашите соеви свещи, моля пишете ни на info@chaika.shop за подмяна или възстановяване на парите. Ние искаме само щастливи клиенти.

Искам да върна свещта.

Моля, пишете ни на info@chaika.shop и ни дайте номер на поръчката и причина за връщане.
Стараем се да правим нашите продукти все по-добри и да имаме повече удовлетворени клиенти.

Как да се свържете с нас?

Можете да ни пишете по всяко време на info@chaika.shop, във фейсбук @thelifeoftheseagull или да се свържете с нас през контактната ни форма.